Termos de Uso

Ao solicitar um orçamento ou realizar um pedido com a Áurea Brindes, o cliente concorda com os termos abaixo.

Sobre os produtos

Trabalhamos com produtos personalizados sob demanda, conforme especificações do cliente.

Aprovação de arte

Antes da produção, o cliente receberá uma prévia para aprovação. Após aprovado, não será possível realizar alterações.

Prazos

Os prazos de produção e entrega são informados no orçamento, podendo variar conforme o volume e complexidade do pedido.

Frete

O valor do frete é calculado sob cotação e informado durante o orçamento.

Trocas e devoluções

Por se tratarem de produtos personalizados, feitos sob medida, não se aplica o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Ou seja, não realizamos cancelamentos ou devoluções por desistência após aprovação da arte e início da produção.

Trocas serão realizadas apenas nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação
• Erro na personalização diferente do aprovado

O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Responsabilidade do cliente

É responsabilidade do cliente conferir todas as informações enviadas, incluindo textos, cores e artes.

Contato

Para dúvidas, utilize os canais de atendimento disponíveis no site.